Le marché du voyage s’est adapté rapidement aux nouvelles technologies, et internet à fait naitre une multitude d’agences en ligne. Il faut dire que le web est un support parfait pour créer de l’émotion, proposer une personnalisation des offres et de créer une interactivité basée sur l’expérience.
Chiffre intéressant : 87% des voyageurs achètent suivant les recommandations des inconnus. L’expérience remplace la spécialisation(professionnel) grâce aux outils participatifs. Les agences dite « traditionnels » comprennent que ne pas être sur la toile aujourd’hui est impensable à la fois pour leurs images de marque mais également pour leurs chiffres d’affaire.
Tous les jours de nouveaux acteurs naissent, et pourtant le marché du voyage en ligne n’est pas encore saturé. ça reste un achat branché mais qui se démocratise à grande vitesse.
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Par : yoda
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